A „Segítő kezek" eredményesen dolgoztak: elégedettek az ügyfelek a szolgáltatással

Budapesti kezdeményezésre tavaly ősszel a helyi családsegítő tizenhat munkatársa közel ötszáz nyolcvan év feletti mohácsi segítségre vonatkozó igényeit mérte fel. Az akción felbuzdulva a szolgálat a kistérségre kiterjesztve is megkérdezte az időseket, mire volna szükségük.

- Tizenhét település jelentkezett a programra, melybe már a hetven év alattiakat is bevontuk - tájékoztatott Fehér László a Mohács Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat vezetője.

- A „Segítő kezek" munkatársai összességében 284 embert láttak el az elmúlt időszakban. Mint minden program végén, ezúttal is készítettünk egy elégedettségi felmérést. Ebből az derült ki, hogy szinte minden ügyfelünk maradéktalanul elégedett volt a munkánkkal - tette hozzá.

A szolgálat vezetője megjegyezte: nem csak az idősek fejezték ki elégedettségüket, hanem a hozzátartozók is, hiszen adott esetben nagy teher került le a vállukról a segítőknek köszönhetően.

A szűkebb, mohácsi csoportban szakképzett látogatók vettek részt, a térségben viszont nem feltétlenül. A falvakban a legfőbb szempontnak a segítő ismertsége számított, miáltal a helybeli idősek könnyen bizalmukba fogadták őket - tudtuk meg Fehér Lászlótól.

A munkatársak feladatköre nem szakellátás jellegű, a cél egy általános segítségnyújtás, mindenekelőtt az idősek magányérzetének enyhítése - magyarázta a szolgálatvezető, aki rámutatott: a legfontosabb, hogy az időseknek volt kit várniuk. Hangsúlyozta, ha lesz rá lehetőség, szívesen folytatják tevékenységüket.

Képünkön: Fehér László a Mohács Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat vezetője.

Cs. Á.